O Banco Central (BC) ainda possui cerca de R$ 8,15 bilhões disponíveis no Sistema de Valores a Receber (SVR), referentes a valores esquecidos por clientes em bancos, instituições financeiras e cooperativas.
De acordo com os dados mais recentes do BC, um total de 41.104.921 pessoas físicas têm valores a receber, totalizando mais de R$ 6 bilhões. Para as pessoas jurídicas, 3.264.504 estão aptas a resgatar cerca de R$ 1,70 bilhão. Desde o início do processo de restituição pelo SVR, em março do ano passado, já foram devolvidos R$ 6,78 bilhões até junho deste ano.
Como Verificar e Solicitar o Resgate
Para verificar se há valores disponíveis para saque, é necessário acessar o link: https://valoresareceber.bcb.gov.br. Além de consultar os próprios recursos, também é possível verificar valores esquecidos de familiares falecidos e iniciar o processo de resgate. No site, basta clicar em “Consulte se tem valores a receber”, inserir os dados e clicar em “Consultar”.
Após a confirmação de valores a receber, o usuário deve clicar no botão “Acessar o SVR”. Se não houver fila de espera, o consumidor será redirecionado para a página de login da Conta gov.br. Para acessar os valores, a conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro para pessoas físicas, ou ter o CNPJ vinculado no caso de pessoas jurídicas.
Passo a Passo do Resgate
Dentro do sistema, o consumidor tem 30 minutos para realizar o processo. Será necessário:
- Selecionar uma das chaves PIX (campo obrigatório) e informar os dados pessoais.
- Guardar o número de protocolo para contato futuro com a instituição, se necessário.
Mesmo que o consumidor tenha indicado a chave PIX, a instituição pode devolver o valor por TED ou DOC para a conta da chave PIX selecionada.
O prazo de pagamento dos valores via PIX é de até 12 dias úteis. Nos outros casos, o prazo é determinado pela instituição financeira, que não é obrigada a pagar dentro dos 12 dias úteis estipulados para o PIX. A instituição financeira pode entrar em contato por telefone ou e-mail para confirmar a identidade do solicitante ou esclarecer dúvidas sobre a devolução. É importante lembrar que nunca se deve fornecer senhas a ninguém.
Se o sistema não apresentar uma chave PIX disponível para seleção, o consumidor deve:
- Entrar em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou e-mail informado para combinar a forma de devolução.
- Criar uma chave PIX e voltar ao sistema para solicitar o valor.
Se a opção “Solicitar por aqui” não estiver disponível, o contato direto com a instituição financeira é necessário.
