Um cliente relatou ter passado por uma situação constrangedora em uma unidade do McDonald’s, na Zona Oeste do Rio de Janeiro, durante a noite.

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Segundo o relato, ele aguardava o próprio pedido quando foi abordado por um gerente, que o teria confundido com um entregador de aplicativo. A abordagem, de acordo com o cliente, ocorreu de forma ríspida e gerou constrangimento diante de outras pessoas que estavam no local.

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Frequentadores afirmam que problemas no atendimento e desorganização já teriam sido registrados anteriormente na unidade, com queixas sobre falhas na comunicação entre funcionários e falta de preparo no atendimento ao público.

O episódio levanta questionamentos sobre a qualidade do atendimento e a necessidade de treinamento adequado das equipes. O espaço segue aberto para manifestação da empresa.