O aplicativo 99 enfrenta problemas técnicos desde as 8h desta quarta-feira (15), dificultando que clientes solicitem corridas. A instabilidade ocorre em um horário de maior movimento, quando muitos usuários se deslocam para o trabalho.

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De acordo com o site Downdetector, já foram registradas mais de 4 mil reclamações sobre falhas na plataforma, enquanto o Google Trends indica aumento nas buscas por termos como “99 fora do ar” e “99 parou”.

Usuários também relataram dificuldades nas contas de passageiros e motoristas pelo X, reforçando que o problema afeta diferentes perfis de uso do aplicativo. Ainda não há previsão de normalização dos serviços.

Em resposta a 99 disse: “Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão.”