Consumidora compra celular de quase R$ 5 mil e recebe cinco sabões de coco no lugar; veja o vídeo:
Uma consumidora afirma ter comprado um celular por R$ 4.776,67 pela internet, mas recebeu cinco unidades de sabão de coco no lugar do aparelho.
A compra foi realizada pela Amazon e a encomenda foi entregue no domingo (23), um dia antes da previsão inicial. Como a cliente não estava em casa, o pacote foi recebido pela portaria do condomínio.
Ao abrir a embalagem, ela percebeu que o produto não correspondia ao pedido. “Em vez do meu celular, eu recebi um sabão de coco, cinco unidades”, relatou.
A família entrou em contato com a empresa para tentar resolver o problema. Segundo a consumidora, inicialmente foi informada de que não haveria estorno nem envio de um novo aparelho.
Em nota, a Amazon informou que está apurando o caso e que entrará em contato com a cliente.
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Por Caio GervazoniMais do autor
